Módulo de Caixa

Esse módulo serve para recebimento das vendas com Cartões (comandas). Os demais tipos de vendas também podem ser recebidos por esse módulo, dependendo do nível de acesso do usuário.

Dependendo das permissões de acesso do usuário, também podem ser feitas Televendas, Vendas Simples, Exclusões, Alterações, Busca de Clientes, Pagamentos e Recebimentos de Garçons e Entregadores.

Como Receber no Terminal de Caixa

Recebimento de vendas feitas através de Cartão (Comanda)

a) Informe o número do cartão através de uma das opções abaixo:

  1. utilizando um leitor óptico (scanner de mesa ou pistola).
  2. digitando o número inteiro, que é composto de 10 dígitos. Para não precisar digitar zeros à esquerda utilize a tecla F5, antes ou depois do número. Exemplo: se o número é 0000000021:
    1. tecle 21, F5 e Enter, ou
    2. tecle F5 e 21.
  3. teclando F7 para abrir o formulário de visualização de cartões abertos.

b) Se não tiver despesa lançada aparecerá a mensagem Cartão está Vazio.

c) Se tiver despesa será aberta a tela de Fechamento do Cartão com os seguintes campos:

  1. Forma de Pagamento: escolha a que for pertinente.
  2. Cobrar Comissão: se houver comissão de garçon defina nesse momento se ela deverá ser cobrada do cliente ou não.
  3. Campos de Impressão: estará marcado o campo que foi definido como prioritário no Configurador (Imprimir Cupom, Imprimir ECF ou Não Imprimir). Se for necessário, altere com o Mouse.
  4. Valor Recebido: informe o valor que o cliente está dando para que seja calculado o troco.
  5. Número de Pessoas [F6]: se a despesa for dividida entre várias pessoas, informe o número para que seja mostrado o valor que cabe a cada uma.
  6. Adicionar [F2]: se o usuário tiver permissão em seu cadastro poderá adicionar produtos na venda que está sendo recebida.
  7. Finalização: confirme o recebimento com Enter ou cancele com ESC. O sistema estará pronto para nova operação. Se o valor foi recebido, o cartão estará pronto para ser utilizado novamente para registrar despesas.

Recebimento de vendas feitas nas Mesas e Balcão

a) Informe o número da Mesa ou letra do Balcão através das seguintes opções:

  1. Clicando no número ou letra que representa a mesa ou o balcão no painel central (somente se estiver vermelho).
  2. Informando o número ou letra no campo Identificação.

b) Se a venda estiver aberta, siga as mesmas instruções do recebimento por cartão (tópico acima).

c) Se a venda não estiver aberta, será dada a mensagem Mesa (ou Balcão) não pode ser Aberta neste Terminal. Isso porque terminal de caixa não pode realizar vendas nas mesas nem no balcão.

Recebimento de TeleVendas

As televendas podem ser recebidas a partir do pressionamento das teclas F8 ou F11, com o cursor no campo Identificação.

a) Através dos Entregadores

Se o usuário estiver autorizado, poderá receber dos entregadores os valores das vendas recebidas dos clientes, através da tecla F11 ou do botão Entregadores (ver Detalhes - para retornar, tecle ←).

b) Diretamente dos Clientes

A única maneira de receber diretamente do cliente é quando for marcado, no ato da venda, o campo Cliente vem Buscar. Para tanto proceda da seguinte maneira:

  1. Tecle F8 ou clique no botão Receber.
  2. Se não houver televendas por receber será mostrada uma mensagem.
  3. Caso contrário, será aberta uma tela demonstrando todas as televendas por receber. Tecle Enter sobre a que deseja fazer o recebimento. Será aberta a janela Fechamento de Tele-Venda, com os seguintes campos:
    1. Forma de Pagamento: escolha a que for pertinente.
    2. Campos de Impressão: estará marcado o campo que foi definido como prioritário no Configurador (Imprimir Cupom, Imprimir ECF ou Não Imprimir). Se for necessário, altere com o Mouse.
    3. Valor Recebido: informe o valor que o cliente está dando para que seja calculado o troco.
    4. Número de Pessoas [F6]: se a despesa for dividida entre várias pessoas, informe o número para que seja mostrado o valor que cabe a cada uma.
    5. Finalização: confirme o recebimento com Enter ou cancele com ESC. O sistema estará pronto para nova operação.

Como Vender no Terminal de Caixa

Se o usuário tiver autorização em seu cadastro, poderá realizar televendas, venda simples (ver Detalhes - para retornar, tecle ←) ou adicionar produtos nos recebimentos que estiver fazendo.

Para adicionar produtos em uma venda que esteja sendo recebida ingresse no formulário de encerramento e tecle F2. A venda será aberta para permitir que sejam adicionados produtos. Isso normalmente ocorre quando o terminal de caixa tem produtos à venda, tais como balas, chocolates, cigarros, etc.

Importante: sobre os produtos vendidos no caixa não incidirá comissão de garçom, permanecendo somente a que já existia em decorrência do atendimento na mesa. Após a adição de produtos, será novamente aberta a tela de recebimento.

Botões Superiores

Para evitar que sejam pressionados indevidamente, os botões somente serão liberados no momento em que puderem ser utilizados. O botão que não estiver funcional poderá ser substituído por outro ou ficará cinza e não aceitará clique.

O primeiro botão pode assumir quatro situações diferentes, controladas pelo sistema:

  1. Excluir Venda [F2] - informando o número da operação uma venda pode ser excluída, somente quando esse botão estiver disponível.
  2. Voltar [ESC] - permite a saída do formulário quando o foco estiver no campo Identificação ou, com o foco no campo código, sair antes de lançar qualquer item em uma venda.
  3. Cancelar Item [ESC] - permite o cancelamento do item que está sendo lançado no momento. Isso só ocorre se ainda não foi informada a quantidade.
  4. Cancelar [ESC] - possibilita o cancelamento da venda. Isso ocorrerá se já tiver algum item lançado. Será pedida uma confirmação, para evitar cancelamentos acidentais.

O segundo botão pode assumir duas situações:

  1. Concluir Venda [F3] - ocorre quando a venda está em situação de ser concluída. Por exemplo: após lançar os produtos de uma televenda, essa tecla finaliza a operação, abrindo a tela de encerramento.
  2. Salvar Venda [F3] - salva os itens da venda sem finalizá-la. Isso ocorre, por exemplo, quando se está lançando produtos para venda nas mesas ou no balcão: os registros são salvos mas a operação de venda não é encerrada, isto é, poderá aceitar a inclusão de novos produtos.

O terceiro botão pode assumir duas funções ou ficar desabilitado (este último caso quando a venda não é feita por telefone):

  1. Buscar Cliente [F4] - abre o formulário de busca de cliente pelo nome ou endereço. Isso ocorre se ainda não foi informado qualquer número de telefone.
  2. Dados do Cliente [F4] - abre o formulário para que seja possível alterar dados do cliente que está sendo atendido no momento.

O quarto botão pode assumir duas funções:

  1. Desconto [F8] - permite a informação de um percentual de desconto que será concedido sobre o total da venda.
  2. Receber [F8] - é utilizado para receber valores de uma televenda que foi entregue ao cliente no balcão da loja. Abre uma janela para que seja feito o recebimento da televenda.

Outros botões:

Garçons [F9] - abre o formulário de opererações com Garçons, quais sejam, vinculações às mesas, pagamentos, recebimentos e consultas.

Entregadores [F11] - abre o formulário de opererações com Entregadores, quais sejam, vinculações às vendas, pagamentos, recebimentos e consultas.

Alterar Tele-Venda [F12] - permite a alteração de uma televenda que já teve o cupom emitido. A venda será identificada pelo número da operação e só pode ser alterada no mesmo dia em que foi feita.

Sair [ESC] - dependendo da situação, esse botão ou a tecla ESC permite sair do formulário, cancelar a venda ou somente o produto que está sendo lançado:

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