TeleVendas

Como fazer uma televenda

Informe o telefone do cliente. Ao lançar o primeiro produto será iniciada a venda. Teclando enter após informar o último produto serão abertas as janelas de finalização. Tecle F1 para receber instruções em cada uma delas. Se o cliente não for localizado será solicitado o seu cadastramento.

É bem simples: com uma só operação você vende, recebe e imprime cupom.

Entenda melhor: ao lançar o primeiro produto será iniciada a venda. Teclando enter após informar o último produto a venda será finalizada e recebida, com a impressão do respectivo cupom. Mas atenção:

  1. Somente será impresso cupom ou nota fiscal se isso estiver configurado.
  2. Não será informado o troco a ser dado para o cliente.
  3. Todos os recebimentos são lançados em dinheiro.

Campos Existentes para Venda

Código

Nesse campo deverá ser informado o produto que está sendo vendido:

  1. Pelo Código: o código do produto pode ser informado pelo teclado ou através de um leitor de código de barras.
  2. Pelo Nome: há duas maneiras de lançar produto pelo nome:
    1. teclando F4 para abrir o formulário de busca, informando lá o nome do produto.
    2. digitando o nome do produto, ou parte dele, diretamente no campo Código. Será aberto automaticamente o formulário de busca com o foco na primeira ocorrência da palavra digitada.
      • se for digitado ÁGUA (com acento) o produto será localizado.
      • se for informado CRISTAL também será localizado.
      • da mesma forma, será localizado se for digitado GUA ou CRIST ou MINERAL ou SEM GÁS ou PET ou ML e assim por diante.
      • Nota 1: é indiferente que a palavra seja digitada com letras maiúsculas ou minúsculas.
      • Nota 2: com o foco no campo Código, não inicie a busca por um número, como, por exemplo, 500 ML, porque o sistema interpretará com tentativa de localizar um código numérico. A busca pelo nome deverá iniciar sempre por alguma LETRA. Depois sim, pode ter número. Exemplo: PET 500 ML .
      • Nota 3: para inciar uma busca por um número, ingresse antes no formulário de busca, com a tecla F4. Nesse caso o sistema aceitará porque saberá que a busca deve ser por nome, eis que o formulário é específico.

Após confirmar o produto, o nome será colocado na grade e o foco irá para o campo quantidade. Todavia, pode haver exceções:

  1. Se for Preço Variável na Venda: se o produto estiver marcado no cadastro como Preço Variável na Venda será aberto um campo para que seja informado o preço a ser praticado naquela venda. Após, o foco irá para o campo quantidade.
  2. Se for Produto Multisabores (somente no IS_Alimentação): se o produto estiver marcado no cadastro como Multisabores serão abertas novas telas, cujas instruções serão disponibilizadas nos respectivos locais. Após, o foco irá para o campo quantidade.
  3. Se for Quantidade Automática: se o produto estiver definido no cadastro como quantidade automática o foco retornará para o campo Código após ser colocada automaticamente a quantidade, o que ocorrerá da seguinte forma:
    1. se o produto utiliza etiqueta com código de barras emitida em balança (Ex: hortifrutis, frios fatiados, pães, etc) a quantidade assumida será a que constar na etiqueta (Ex: 250 gr, 1,250 kg, 3 unidades, etc).
    2. nos demais casos a quantidade assumida automaticamente será sempre 1. Para informar quantidade maior do que 1 deverá ser feito o seguinte: no campo Código digitar a quantidade seguida de asterisco (*) e o produto. Exemplo: vender 8 unidades do produto ÁGUA MINERAL, código 345:
      1. Digitar 8 * 345 (equivale a 8 vezes código 345).
      2. Se for leitor de código de barras: digitar 8 * leitura do código.
      3. Também pode, em vez de pôr o código, colocar o nome ou parte dele: digitar 8 * ÁGUA MINERAL (ou apenas MINERAL). Neste caso será aberto o formulário de busca com o foco na primeira ocorrência da palavra digitada.

Quantidade

Este campo só será utilizado se a opção Quantidade Automática não estiver marcada no cadastro do produto. Acima do campo existe o título Quant seguido do tipo de unidade entre parênteses: un, kg ou gr, que é ajustado automaticamente pelo programa com base no que consta no cadastro do produto. Desta forma, a digitação da quantidade obedece a seguinte formatação:

  1. un (Unidade): digitar número inteiro. Ex: 1; 5; 30. O sistema sempre sugere 1.
  2. kg (Kilograma): digitar com três casas decimais. Ex: 2,438; 0,525; 1,325.
    1. Os últimos zeros após a vírgula não precisam ser digitados. Ex: 1,000 digitar 1; 1,200 digitar 1,2.
  3. gr (Grama): digitar número inteiro. Ex: 125; 380; 1500.
    1. As quantidades informadas em gramas aparecem nos relatórios de venda e estoque com três casas decimais porque a exibição será em Kg. Ex: digita 255 gramas e nos relatórios aparece 0,255 Kg.

Saiba mais: dependendo do cadastro do produto, a digitação também pode ser feita em metro ou centímetro, obedecendo os mesmos critérios de kilograma e grama.

Outras Operações Disponíveis

Outras operações podem ser chamadas. Há duas formas de acessá-las: através dos links do rodapé ou pelo formulário de opções, que é chamado pela tecla espaço.

Em ambos os casos, somente estarão ativas as opções que estiverem previstas no configurador e que puderem ser utilizadas no momento.

Importante: os usuários precisam ter autorização em seus cadastros para acessarem determinadas opções. Se não estiverem habilitados, será solicitada uma autorização.

Alteração de Preço na Venda

O usuário que estiver autorizado pode alterar o preço do item na hora da venda, sem mudar o valor no cadastro do produto. Para tanto, deverá teclar F5 com o foco no campo quantidade: abrirá uma janela para que seja informado o novo preço, que será específico para a venda que está sendo realizada.

Atenção: as operações a seguir só podem ser feitas com o foco no campo Código.

Preço A e Preço B

As vendas são feitas com o preço definido no configurador (preço A ou preço B - ou preço 1 e preço 2). Todavia, isso pode ser alterado pelo pressionamento da tecla F11 antes de lançar o primeiro produto: será aberta uma janela com as duas opções para que seja feita a escolha. A partir daí todos os produtos serão vendidos pelo preço escolhido: A ou B. No final da venda o preço voltará a ser o que estiver definido no configurador.

Desconto

Para conceder desconto na venda tecle F8 depois de lançar no mínimo um produto. Será aberta uma janela para informar o percentual ou valor. Atenção: cada vez que ingressar na janela, o desconto será zerado automaticamente.

Consultar Preço de Produto

Teclando F3 será aberta uma janela para consulta de preço de qualquer produto. O código poderá ser digitado no teclado ou informado através de um leitor de código de barras.

Excluir Venda

Teclando F2 será aberta uma janela para informar uma venda a ser excluída.

Vendas de Hoje

As vendas do dia, devidamente detalhadas, poderão ser visualizadas pelo pressionamento do link Vendas de Hoje, que fica localizado na janela de opções que é aberta através da tecla espaço.

Pagar Contas

Permite o pagamento de valores já lançados anteriormente como, por exemplo, fornecedores, dentre outros. Será aberta uma janela demonstrando todos os valores por pagar que estejam programados no sistema. Os valores serão devidamente lançados no caixa do usuário e no caixa geral.

Receber Contas

Permite o recebimento de valores já lançados anteriormente como, por exemplo, Venda Fiado, Convênios, dentre outros. Será aberta uma janela demonstrando todos os valores por receber, programados no sistema. Os valores serão devidamente lançados no caixa do usuário e no caixa geral.

Sangrias

As retiradas do caixa poderão ser feitas a qualquer momento durante o expediente, seja em dinheiro, cheques, etc. Os valores serão lançados no caixa do usuário e no caixa geral.

Suprimentos de Caixa

A qualquer momento, inclusive na abertura do caixa, poderão ser feitos suprimentos exclusivamente em dinheiro. Os valores serão lançados no caixa do usuário e no caixa geral.

Reimpressão de Cupom

Clicando nesse link será aberta a janela que permite a escolha do cupom Fiscal ou não fiscal a ser reimpresso.

Consultar Clientes

Abre o formulário de busca de cliente para que seja acessado o cadastro do cliente selecionado.

Fechar Caixa

O formulário de fechamento do caixa do operador que estiver logado será aberto através desse link.

Ranking de Produtos

O ranking dos produtos vendidos no dia será aberto através desse link.

Movimentos do Caixa

O formulário de movimentos do caixa do operador que estiver logado será aberto através desse link.

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